Q&A

もちろんです。ジュエリーのご相談は公式LINEにてお伺いしておりますので。こちらよりご登録・ご相談ください。

はい、当店のジュエリーであれば修理していただくことが可能です。詳しくは修理についてをご覧ください。

はい。手元にある場合はすぐに対応可能ですがない場合は仕入れとなりますためその分お時間頂戴いたしますが可能でございます。公式LINEよりどうぞお問い合わせ下さいませ。

はい。今までもたくさんのオーダーメイドの商品を製作させて頂いております。現在のところ、【フルオーダーメイド】に関しましては一度でもQtokyoの商品をご購入頂いたお客様のみとさせて頂いております。ホームページやインスタで紹介しております商品のマテリアル変更やサイズ変更などの【セミオーダー】に関しては初めてのお客様でも可能ですので公式LINEよりどうぞお問い合わせ下さいませ。尚、フルオーダーメイドのお品物はお見積りをさせて頂きますが、既成品よりも価格は上がりますことご了承下さいませ。

お品物によって変動はありますが、おおよそ一か月強見て頂いております。進捗状況なども随時ご連絡させて頂いており、また発送の日時もお客様の受け取りがスムーズに行きますようにご希望日時をお伺いしております（配送はヤマト運輸ですが他にご希望がある場合は事前にお知らせくださいませ）

弊社のギャランティカードをお付けしております。納品書にも石のサイズ、マテリアル、ご購入日などの記載がございますのでお修理などの為にも保管をお願いいたします。

実店舗が御座いませんため、東京都内でしたら外商を（基本的にカップル以外の場合セキュリティー上女性限定で）行っております。公式LINEよりどうぞお問い合わせ下さいませ。

モアサナイト、ラボグロウンダイヤモンドは主に中国やインドにて加工されております。商品は海外製作の場合、国内製作の場合、そのアイテムによって変わります。良い商品をできるだけお求めやすくしているからです。